L’intelligence artificielle, une révolution pour le secteur immobilier
De façon générale, tous secteurs confondus, l’intelligence artificielle est une vraie révolution en termes d’usages et de pratiques. D'après les prévisions publiées par les Market Insights de Statista, le secteur mondial de l'IA pourrait dépasser les 500 milliards de dollars de chiffre d'affaires d'ici 2028 (x 4 par rapport à 2023).
Le secteur de l’immobilier n’y échappe pas et se retrouve bousculé dans ses façons de faire, mais pour le mieux ! L’IA vient apporter des solutions innovantes aux agences immobilières et aux professionnels du métier. De l’optimisation de la gestion locative à l’amélioration de l’expérience client, en passant par des aménagements virtuels facilités, l’IA s’impose comme un atout stratégique pour les agents immobiliers. Son développement fulgurant transforme les pratiques et redéfinit les interactions entre vendeurs, acheteurs et professionnels du secteur.
Selon Eurostat, en 2024, seulement 7 % des entreprises françaises du secteur immobilier utilisaient l’IA. Si vous faites partie des 93 % d’agences immobilières qui n’ont pas encore eu recours à l’intelligence artificielle, il est encore temps de le faire, et on vous explique pourquoi !
Les bénéfices de l’intelligence artificielle pour les agences immobilières
Une estimation des biens immobiliers plus précise
L’un des premiers domaines où l’IA se distingue est celle de l’estimation des biens immobiliers. Grâce à l’analyse de millions de données, l’IA permet d’obtenir des évaluations précises et dynamiques en fonction des tendances du marché.
Contrairement aux méthodes traditionnelles essentiellement basées sur l’expérience des agents, l’IA s’appuie sur une multitude de critères, tels que la localisation, la demande, les infrastructures environnantes et les transactions passées. Le nombre de données pouvant être pris en compte pour réaliser une estimation dans le cadre d’une vente ou d’une location, est démultiplié. Cette approche analytique renforce la fiabilité des estimations et facilite la prise de décision des vendeurs comme des acheteurs.
Avec l’IA, les prix peuvent aussi être revus très facilement tous les 3 à 6 mois, pour être toujours au plus près de la réalité du marché et ce, quasiment sans effort de la part de l’agent immobilier.
Un marketing immobilier facilité et à portée de clic
Optimisation des annonces : texte, images, vidéos
Dans le domaine du marketing immobilier, l’IA aide les agents à créer et à diffuser des annonces percutantes, avec des photos retouchées (mais pas trompeuses) et des vidéos générées en 1 clic.
Grâce à l’intelligence artificielle, vous pouvez rédiger automatiquement des descriptions attractives et adaptées aux attentes des acheteurs potentiels. Pour la rédaction de vos annonces, vous pouvez par exemple utiliser ChatGPT.
Pour retoucher des photos de biens qui seraient de mauvaise qualité (pixellisées, luminosité trop faible) ou même enlever des éléments en trop, des outils tels que StockPhotos' Upscaler, Styldod, Nodalview ou encore InstantDeco AI existent. Certains de ces outils IA sont gratuits ou alors payants, avec des prix très abordables. Comptez 30 euros par mois en moyenne pour les premiers niveaux d’abonnement.
Si cela peut engendrer plus de ventes et augmenter la satisfaction de vos clients, c’est un investissement qui sera très rapidement rentabilisé !
Exemple avant / après avec Nodalview pour supprimer en quelques secondes les éléments indésirables et avoir un visuel impeccable.
Home staging et aménagement virtuel
Avec ces outils, vous pouvez aussi très facilement créer des mises en scène virtuelles qui vont vous permettre de présenter les biens sous leur meilleur jour. Grâce à des aménagements intérieurs réalistes et immersifs, les clients se projettent plus facilement et peuvent prendre leur décision beaucoup plus rapidement. Un argument qui peut faire la différence pour les logements présentés vides, encore “dans leur jus”, ou en cours de construction pour lesquels il peut être difficile de s’imaginer vivre, sans un petit coup de pouce.
Exemple avant / après avec Nodalview pour aménager un intérieur en quelques clics.
L’IA au service des agents immobiliers pour un quotidien simplifié
Optimisation des plannings et gestion du temps
L’IA est un véritable atout dans la gestion des agendas. Comment ? L’outil va calculer les temps de trajet et de visite et ainsi optimiser la planification des visites, en prenant en compte les disponibilités des clients, les temps de visite sur place ainsi que la localisation des biens. Cette organisation intelligente libère du temps aux agents, qui peuvent alors se concentrer sur l’accompagnement et le conseil.
Automatisation des vérifications et analyses
La gestion locative bénéficie également des avancées de l’intelligence artificielle. Les agents immobiliers peuvent s’appuyer sur des solutions d’automatisation pour vérifier la conformité des dossiers, analyser les pièces justificatives et détecter les risques d’impayés. Ces technologies réduisent le temps de traitement des demandes et améliorent la fiabilité des analyses financières. C’est le cas de la console Garantme, là pour vous faire gagner un temps précieux et simplifier votre quotidien !
Un chatbot IA pour répondre à toute heure aux clients
L'intelligence artificielle peut aussi se mettre au service de la relation client et venir soulager les agents immobiliers dans la gestion de leurs emails et requêtes diverses formulées par les clients, auxquelles un chatbot pourrait facilement répondre. En effet, les chatbots et assistants virtuels sont capables d’apporter une réponse instantanément aux questions des prospects, de les orienter vers les biens correspondant à leurs critères et même de programmer des visites. Disponibles 24 heures sur 24, ces outils améliorent la réactivité des agences et assurent un suivi plus efficace.
Encore un avantage quand on sait que 94 % des personnes se font une image de l’entreprise selon la qualité de la relation client (Etude BVA 2022, Observatoire des services clients). Un point donc crucial quand on connaît la forte concurrence entre agences sur le marché !
Enfin, dernier atout non négligeable, l’IA permet aussi de qualifier les leads et d’optimiser les campagnes de prospection en envoyant des offres mieux ciblées aux clients les plus susceptibles d’être intéressés.
Les bénéfices de l’intelligence artificielle dans l’immobilier pour les clients
Pour les clients, l’IA a naturellement plusieurs avantages lorsqu’ils cherchent à louer ou acheter un bien immobilier :
- Des prix plus fiables, aussi bien pour la vente que la location
- Des annonces plus attrayantes, complètes et qui les aident à se projeter facilement
- Des recherches plus faciles avec une prise en compte de multiples critères
- Moins de perte de temps sur des prises d’information et de rendez-vous
- Une meilleure relation client. Les tâches chronophages gérées avant par les agents immobiliers sont allégées et ceux-ci peuvent donc se consacrer encore plus à leurs clients qu’avant.
Les tendances à venir : vers une IA encore plus performante
L'analyse prédictive : anticiper le marché immobilier
En matière de tendances, l’IA continue d’évoluer et promet de nouvelles avancées pour le secteur immobilier. L’analyse prédictive, par exemple, permet de garder un œil sur les évolutions du marché et d’identifier les opportunités d’investissement les plus rentables.
En croisant diverses sources de données, l’IA peut anticiper les mises en vente d’immeubles et identifier des biens similaires pour les investisseurs. Elle facilite aussi les transactions off market et accélère l’analyse de documents clés comme les baux et les Plans Locaux d’Urbanisme (PLU).
L’IA générative pour les analyses de documents complexes
Certaines solutions, comme JLL GPT™, premier modèle d’IA générative dédié à l’immobilier commercial, développé par JLL, exploitent l’IA générative pour analyser rapidement des documents complexes tels que les baux ou les plans locaux d’urbanisme. Cette capacité d’analyse accélère les prises de décision et offre un avantage concurrentiel aux professionnels qui savent exploiter ces outils.
L’IA pour le facility management et l’immobilier d’entreprise
L’intelligence artificielle a aussi la faculté d’optimiser la consommation énergétique d’un bien, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz, grâce à des solutions intelligentes. Des capteurs détectent en temps réel le nombre de personnes présentes dans un bâtiment, tandis que l'IA analyse ces données instantanément. Elle ajuste ensuite automatiquement la température et l’éclairage en fonction des besoins réels. Ainsi, les bâtiments deviennent de véritables smart buildings, alliant performance énergétique et confort des occupants.
Les défis liés à l'usage de l'IA dans l'immobilier
La protection des données personnelles
Toutefois, l’intégration de l’IA dans l’immobilier soulève aussi des défis. La question de la protection des données est primordiale, notamment en ce qui concerne les informations personnelles des clients. Il est essentiel que les agences respectent le cadre du RGPD et veillent à une utilisation éthique des technologies d’IA. Assurez-vous de supprimer toute information identifiable, telle que les noms, adresses ou autres données personnelles de vos clients avant de les implémenter dans un outil d’intelligence artificielle.
La formation continue aux outils d’intelligence artificielle
L’adoption de l’IA dans l’immobilier nécessite une montée en compétences des professionnels pour exploiter pleinement ces nouveaux outils. De la maîtrise des algorithmes d’estimation aux solutions d’analyse prédictive, une formation adaptée devient essentielle pour interpréter les données et optimiser leur utilisation. Les agences et les investisseurs doivent intégrer ces technologies sans perdre de vue l’expertise humaine, qui reste clé pour accompagner les clients et prendre des décisions stratégiques.
Conclusion : l’IA vient transformer durablement le secteur immobilier
L’IA redéfinit les métiers de l’immobilier et ouvre la voie à une transformation durable du secteur. Les agences qui adoptent ces outils gagnent en efficacité et en compétitivité, tout en offrant une meilleure expérience aux acheteurs et aux vendeurs. Bien sûr, elle ne remplace pas l’humain. Le rôle de l’agent immobilier c’est désormais davantage de conseil et d’accompagnement personnalisé, une valeur ajoutée essentielle pour répondre aux attentes des clients.
Mais ne vous y trompez pas, l’intelligence artificielle s’impose aujourd’hui comme un véritable copilote au service des professionnels de l’immobilier. Et ceux qui ne s’y mettront pas risquent d’y laisser des plumes sur le long terme !